Cobranza por WhatsApp con IA: recupera tu cartera vencida sin perseguir a nadie
Rentas, colegiaturas, consultas, facturas al crédito: cada mes alguien de tu equipo pierde horas en llamadas incómodas. El Cobrador recuerda con tacto, manda el enlace de pago y te avisa cuando el dinero ya está en tu cuenta.
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Respuesta rápida
¿Qué es la cobranza por WhatsApp?
La cobranza por WhatsApp consiste en recordar y facilitar el pago de cuentas pendientes a través del canal donde el cliente ya responde. El Cobrador de Dilo automatiza todo el ciclo: recordatorio de cortesía antes del vencimiento, aviso el día del vencimiento, insistencia con la cadencia que tú definas, enlace de pago de tu propia pasarela, registro de promesas de pago, recepción de comprobantes y confirmación automática cuando el pago entra. Si un cliente no responde tras varios intentos, escala el caso a tu equipo.
Qué hace el agente de Dilo por tu negocio
Responde con tu información, resuelve lo repetitivo y le deja a tu equipo solo las conversaciones que necesitan una persona.
Recordatorios con la cadencia que tú decides
Días antes del vencimiento, el mismo día y luego cada cierto número de días hasta un máximo de intentos. Respeta una franja de silencio para no escribir de madrugada.
El dinero nunca pasa por Dilo
El agente envía el enlace de pago generado por la pasarela de tu negocio. Los montos salen de tus cuentas registradas: el agente no puede inventar cifras ni enlaces.
Promesas, comprobantes y confirmación automática
Si el cliente dice «te pago el viernes», queda registrado como promesa. Si manda la foto de la transferencia, la cuenta pasa a verificación. Si paga por el enlace, se confirma sola y te avisa.
Con tacto y con límites
El agente tiene prohibido amenazar, inventar recargos o hablar de la deuda con terceros. Cuando la conversación se pone difícil, escala el caso a una persona de tu equipo.
De tu información a un agente encendido en tres pasos
No programas nada. Nos das lo que sabe tu mejor empleado y lo pruebas antes de que hable con un cliente real.
- 1
Cargas tus cuentas por cobrar
Cliente, monto, fecha de vencimiento y concepto, desde el panel web. Puedes cargar una cuenta suelta o todas las del mes.
- 2
Conectas la pasarela de tu negocio
Hoy Recurrente; el enlace de pago lo genera tu pasarela y el pago entra directo a tu cuenta. Configuras la cadencia de recordatorios y la franja de silencio.
- 3
El Cobrador trabaja y tú ves el estado de cuenta
Cada recordatorio, promesa, comprobante y pago queda en la bitácora. Ves cuánto se recuperó y qué cuentas necesitan que alguien llame.
Situaciones que resuelve todos los días
Las conversaciones que hoy se quedan sin responder porque tu equipo está atendiendo a otro cliente.
Rentas y alquileres
Recordatorio mensual del pago de renta con enlace, comprobante por foto y confirmación sin que el administrador persiga a nadie.
Colegiaturas y mensualidades
Colegios, academias y gimnasios: cobro recurrente a decenas de cuentas con la misma cadencia y el mismo tono.
Consultas y facturas al crédito
Clínicas, talleres y distribuidores: seguimiento a saldos pendientes con enlace de pago y escalada cuando no hay respuesta.
Llamar para cobrar vs. cobrar por WhatsApp con un agente
Llamar para cobrar es caro, incómodo y depende de que alguien tenga tiempo. Los mensajes masivos sin seguimiento se ignoran. El Cobrador conversa: recuerda, contesta dudas sobre la cuenta, ofrece el enlace, entiende una promesa de pago y confirma el pago cuando entra. Se añade a cualquier plan de Dilo para negocios por US$89 al mes, sin comisión sobre lo cobrado, y las conversaciones de cobranza salen de la cuota del plan.
Ver los agentes de ejemplo y el cotizadorPlanes de Dilo para negocios
Se paga por conversaciones al mes, no por contactos ni por licencias. Cada conversación adicional cuesta US$0.25. Con el plan anual la configuración inicial es gratis y hay dos meses sin costo.
| Plan | Conversaciones al mes | Precio mensual | Con plan anual | Configuración inicial | Incluye |
|---|---|---|---|---|---|
| Arranque | 150 | US$69/mes | US$58/mes (US$690 al año) | US$99 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el negocio que hoy pierde clientes por no contestar a tiempo. |
| Arranque Plus | 350 | US$99/mes | US$83/mes (US$990 al año) | US$149 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el que ya recibe muchos mensajes pero los atiende una sola persona. |
| NegocioRecomendado | 500 | US$129/mes | US$108/mes (US$1,290 al año) | US$199 (gratis con plan anual) | 3 usuarios · Para el que ya vive de WhatsApp y necesita que nada se quede sin respuesta. |
| Multi | 1,000 | US$249/mes | US$208/mes (US$2,490 al año) | US$299 (gratis con plan anual) | 6 usuarios · Para varias sucursales o marcas atendiendo por WhatsApp a la vez. |
El Cobrador (cobranza por WhatsApp y anticipos de cita) se añade a cualquier plan por US$89 al mes, sin comisión sobre lo cobrado y con cuentas por cobrar ilimitadas. Google Calendar se añade por US$25 al mes: cada cita confirmada entra sola al calendario del negocio, el bot ve los horarios ocupados antes de ofrecer hora y lo que se mueve en Google se refleja en Dilo. Multimedia se añade por US$5 al mes: el bot escucha las notas de voz de tus clientes (hasta 2 minutos cada una), entiende las fotos que le mandan y lee documentos PDF, Word o Excel, y responde por escrito. Volúmenes mayores a 2,000 conversaciones al mes se cotizan a la medida.
Respuestas sobre cobranza por WhatsApp
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Chatbot para clínicas y consultorios en Guatemala: responde precios y horarios por WhatsApp, toma la cita completa y cobra el anticipo en quetzales.
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Reservas por WhatsApp para tu restaurante en Guatemala: un agente de IA anota hora y personas, responde el menú y recibe pedidos. Desde US$69 al mes.
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Un agente de IA en el WhatsApp de tu spa o salón: responde servicios y precios, arma paquetes y toma la cita con terapeuta y hora. Desde US$69 al mes.
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Un agente de IA en el WhatsApp de tu gimnasio: precios de membresía, horarios de clases y cobro de mensualidades. Desde US$69 al mes.
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