Chatbot de WhatsApp para restaurantes: reservas y pedidos sin dejar de atender el salón
Hora pico: el salón lleno, el teléfono sonando y veinte mensajes de WhatsApp sin leer. Dilo contesta cada uno en segundos con tu menú, toma la reserva o el pedido con los datos completos y le pasa a tu equipo los eventos y los casos especiales.
Sin instalar nada · Precios en quetzales · Hecho en Guatemala
Respuesta rápida
¿Qué hace un chatbot de WhatsApp en un restaurante?
Un chatbot de WhatsApp para restaurantes responde preguntas sobre el menú, precios, horarios, ubicación y opciones para alergias o dietas; toma reservas con fecha, hora y número de personas; recibe pedidos a domicilio con dirección y forma de pago, e informa sobre promociones. El agente de Dilo lo hace conversando, con el menú que tú le cargaste, y pasa la conversación a tu equipo cuando se trata de un evento grande o de un reclamo.
Qué hace el agente de Dilo por tu negocio
Responde con tu información, resuelve lo repetitivo y le deja a tu equipo solo las conversaciones que necesitan una persona.
Reservas completas a la primera
Fecha, hora, cantidad de personas, nombre y motivo (cumpleaños, reunión de trabajo). Si tu política pide anticipo para grupos, lo explica y lo solicita.
Pedidos a domicilio sin errores de transcripción
Platos, cantidades, dirección, zona de envío y forma de pago, confirmados antes de cerrar. Puede enviar la foto del menú o de un plato cuando el cliente la pide.
Responde el menú y las promociones del día
Precios, platos sin gluten o vegetarianos, horario de desayunos, si hay parqueo o si aceptan tarjeta. Todo con la información que tú aprobaste.
Traspasa eventos y reclamos
Un grupo de veinte personas, una queja o una pregunta fuera del guion se le pasa a tu anfitriona o gerente por WhatsApp, con el resumen de lo conversado.
De tu información a un agente encendido en tres pasos
No programas nada. Nos das lo que sabe tu mejor empleado y lo pruebas antes de que hable con un cliente real.
- 1
Nos das la información de tu negocio
Servicios o productos con sus precios, horarios, políticas, las preguntas que más te hacen y lo que el agente tiene prohibido prometer. Con eso armamos su guion.
- 2
Lo pruebas en el simulador antes de encenderlo
Conversas con tu agente desde el panel web como si fueras un cliente, corriges lo que no suene a ti y repites hasta que quede como quieres.
- 3
Se enciende en el WhatsApp de tu negocio
Empieza a contestar desde tu número. Tu equipo ve cada conversación en la bandeja web, puede tomarla, responder a mano y devolvérsela al agente.
Situaciones que resuelve todos los días
Las conversaciones que hoy se quedan sin responder porque tu equipo está atendiendo a otro cliente.
Restaurantes con reserva
Mesas por fecha y hora, políticas de anticipo para grupos y confirmación antes de cerrar la reserva.
Comida a domicilio y para llevar
Pedido con platos, cantidades, dirección y método de pago; envío por zona y tiempo estimado según tus reglas.
Cafeterías y pastelerías
Pedidos especiales de pasteles y catering con fecha de entrega, y respuestas sobre sabores, tamaños y precios.
Teléfono y WhatsApp desatendido vs. agente que atiende en segundos
En un restaurante, el que escribe por WhatsApp queda de último porque el equipo está sirviendo mesas. Cuando alguien contesta, el cliente ya pidió en otro lado. Con Dilo, cada mensaje se atiende al instante con tu menú y tus reglas; las reservas y pedidos llegan completos a tu equipo, y las conversaciones que necesitan a una persona se derivan con contexto. Sin instalar nada y con precios en quetzales.
Ver los agentes de ejemplo y el cotizadorPlanes de Dilo para negocios
Se paga por conversaciones al mes, no por contactos ni por licencias. Cada conversación adicional cuesta Q2. Con el plan anual la configuración inicial es gratis y hay dos meses sin costo.
| Plan | Conversaciones al mes | Precio mensual | Con plan anual | Configuración inicial | Incluye |
|---|---|---|---|---|---|
| Arranque | 150 | Q490/mes | Q408/mes (Q4,900 al año) | Q990 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el negocio que hoy pierde clientes por no contestar a tiempo. |
| Arranque Plus | 350 | Q690/mes | Q575/mes (Q6,900 al año) | Q1,190 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el que ya recibe muchos mensajes pero los atiende una sola persona. |
| NegocioRecomendado | 500 | Q890/mes | Q742/mes (Q8,900 al año) | Q1,490 (gratis con plan anual) | 3 usuarios · Para el que ya vive de WhatsApp y necesita que nada se quede sin respuesta. |
| Multi | 1,000 | Q1,590/mes | Q1,325/mes (Q15,900 al año) | Q1,990 (gratis con plan anual) | 6 usuarios · Para varias sucursales o marcas atendiendo por WhatsApp a la vez. |
El Cobrador (cobranza por WhatsApp) se añade a cualquier plan por Q490 al mes más 2% de lo recuperado, con cuentas por cobrar ilimitadas. Volúmenes mayores a 2,000 conversaciones al mes se cotizan a la medida.
Respuestas sobre chatbot de WhatsApp para restaurantes
Chatbot de WhatsApp por tipo de negocio
El mismo agente, configurado con lo que importa en cada sector.
Chatbot para clínicas
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu clínica: responde precios y horarios, toma solicitudes de cita con los datos completos, deriva las urgencias a tu equipo y cobra consultas pendientes. Desde Q490 al mes.
Chatbot para spas y salones
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu spa o salón: responde servicios y precios, arma paquetes, toma citas con terapeuta y hora preferida y avisa a recepción. Desde Q490 al mes, en quetzales.
Chatbot para tiendas y ferreterías
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu tienda o ferretería: responde precios y disponibilidad de tu catálogo, arma pedidos con envío por zona y pasa las cotizaciones grandes a tu vendedor. Desde Q490 al mes.
Deja de perder clientes por no contestar a tiempo
Cuéntanos de tu negocio y te mostramos un agente configurado con tu información antes de que pagues nada.
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Chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial hecho en Guatemala: atiende a tus clientes 24/7 en español, toma citas y pedidos y cobra por WhatsApp. Planes en quetzales desde Q490 al mes, sin programar.
Cobranza por WhatsApp
El Cobrador de Dilo da seguimiento a tus cuentas por cobrar por WhatsApp: recuerda antes y después del vencimiento, envía el enlace de pago de tu pasarela, registra promesas y confirma pagos solo. Q490 al mes más 2% de lo recuperado.