Chatbot de WhatsApp para tiendas y ferreterías: precios, existencias y pedidos sin hacer fila
El que escribe por WhatsApp a una tienda queda de último: primero se atiende al que está en el mostrador. Dilo contesta al instante con tu catálogo y tus precios, arma el pedido con dirección y forma de pago y le pasa a tu vendedor lo que vale la pena cerrar en persona.
Sin instalar nada · Precios en dólares · Hecho en Guatemala
Respuesta rápida
¿Qué hace un chatbot de WhatsApp en una tienda o ferretería?
Un chatbot de WhatsApp para tiendas y ferreterías responde precios, presentaciones, medidas y disponibilidad de los productos del catálogo, explica políticas de envío por zona, formas de pago y garantías, y toma pedidos con cantidades, dirección y método de pago. El agente de Dilo responde con el catálogo que tú cargaste, envía fotos y fichas cuando se las piden, y traspasa al vendedor las cotizaciones grandes o los productos que no tiene registrados.
Qué hace el agente de Dilo por tu negocio
Responde con tu información, resuelve lo repetitivo y le deja a tu equipo solo las conversaciones que necesitan una persona.
Responde precio y presentación al instante
«¿Cuánto la cubeta de pintura?», «¿tienen tubo de 3/4?», «¿viene en caja de 12?»: contesta con el catálogo y las medidas que tú definiste y manda la foto si la piden.
Arma el pedido completo
Productos, cantidades, dirección de entrega, zona de envío con su costo o gratuidad por monto mínimo, y forma de pago. Confirma el resumen antes de cerrar.
Pasa las cotizaciones grandes a tu vendedor
Un proyecto de construcción o un pedido mayorista se derivan a tu vendedor por WhatsApp con la lista ya armada, para que él negocie y cierre.
Cobra créditos y saldos pendientes
Con El Cobrador, recuerda las facturas al crédito, envía el enlace de pago de tu pasarela y confirma el pago cuando entra, sin llamadas.
De tu información a un agente encendido en tres pasos
No programas nada. Nos das lo que sabe tu mejor empleado y lo pruebas antes de que hable con un cliente real.
- 1
Nos das la información de tu negocio
Servicios o productos con sus precios, horarios, políticas, las preguntas que más te hacen y lo que el agente tiene prohibido prometer. Con eso armamos su guion.
- 2
Lo pruebas en el simulador antes de encenderlo
Conversas con tu agente desde el panel web como si fueras un cliente, corriges lo que no suene a ti y repites hasta que quede como quieres.
- 3
Se enciende en el WhatsApp de tu negocio
Empieza a contestar desde tu número. Tu equipo ve cada conversación en la bandeja web, puede tomarla, responder a mano y devolvérsela al agente.
Situaciones que resuelve todos los días
Las conversaciones que hoy se quedan sin responder porque tu equipo está atendiendo a otro cliente.
Ferreterías y materiales de construcción
Medidas, presentaciones y existencias; envío por zona; cotizaciones de proyecto al vendedor.
Tiendas de ropa, calzado y accesorios
Tallas, colores y disponibilidad con fotos; pedidos con entrega o recogida en tienda; cambios y devoluciones según tu política.
Distribuidoras y mayoristas
Precios por volumen, pedidos recurrentes y cobro de facturas al crédito por WhatsApp.
Mostrador primero vs. WhatsApp atendido al instante
En una tienda no hay quien deje el mostrador para responder mensajes, y el cliente de WhatsApp compra donde le contestan primero. Con Dilo, el agente responde al instante con tu catálogo, arma pedidos completos y solo interrumpe a tu vendedor cuando hay una cotización que amerita su atención. Se configura con tu lista de productos, se prueba en un simulador y se factura en dólares con el costo de WhatsApp incluido.
Ver los agentes de ejemplo y el cotizadorPlanes de Dilo para negocios
Se paga por conversaciones al mes, no por contactos ni por licencias. Cada conversación adicional cuesta US$0.25. Con el plan anual la configuración inicial es gratis y hay dos meses sin costo.
| Plan | Conversaciones al mes | Precio mensual | Con plan anual | Configuración inicial | Incluye |
|---|---|---|---|---|---|
| Arranque | 150 | US$69/mes | US$58/mes (US$690 al año) | US$99 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el negocio que hoy pierde clientes por no contestar a tiempo. |
| Arranque Plus | 350 | US$99/mes | US$83/mes (US$990 al año) | US$149 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el que ya recibe muchos mensajes pero los atiende una sola persona. |
| NegocioRecomendado | 500 | US$129/mes | US$108/mes (US$1,290 al año) | US$199 (gratis con plan anual) | 3 usuarios · Para el que ya vive de WhatsApp y necesita que nada se quede sin respuesta. |
| Multi | 1,000 | US$249/mes | US$208/mes (US$2,490 al año) | US$299 (gratis con plan anual) | 6 usuarios · Para varias sucursales o marcas atendiendo por WhatsApp a la vez. |
El Cobrador (cobranza por WhatsApp y anticipos de cita) se añade a cualquier plan por US$89 al mes, sin comisión sobre lo cobrado y con cuentas por cobrar ilimitadas. Google Calendar se añade por US$25 al mes: cada cita confirmada entra sola al calendario del negocio, el bot ve los horarios ocupados antes de ofrecer hora y lo que se mueve en Google se refleja en Dilo. Multimedia se añade por US$5 al mes: el bot escucha las notas de voz de tus clientes (hasta 2 minutos cada una), entiende las fotos que le mandan y lee documentos PDF, Word o Excel, y responde por escrito. Volúmenes mayores a 2,000 conversaciones al mes se cotizan a la medida.
Respuestas sobre chatbot de WhatsApp para tiendas y ferreterías
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El mismo agente, configurado con lo que importa en cada sector.
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Un agente de IA en el WhatsApp de tu gimnasio: precios de membresía, horarios de clases y cobro de mensualidades. Desde US$69 al mes.
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Chatbot para talleres: IA en el WhatsApp de tu taller que da precios de servicios, pide los datos del carro y agenda el ingreso. Desde US$69 al mes.
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Un agente de IA en el WhatsApp de tu veterinaria: precios de consulta y vacunas, citas de baño y traspaso de urgencias. Desde US$69 al mes.
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Un agente de IA atiende el WhatsApp de tu hotel: tarifas por habitación, qué incluye, políticas de reserva y solicitudes. Desde US$69 al mes.
Deja de perder clientes por no contestar a tiempo
Cuéntanos de tu negocio y te mostramos un agente configurado con tu información antes de que pagues nada.
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