Un chatbot de WhatsApp con IA que atiende a tus clientes como lo harías tú
Cada mensaje sin responder es un cliente que se fue con la competencia. Dilo contesta en segundos, a cualquier hora, con la información real de tu negocio, y le entrega a tu equipo solo las conversaciones que necesitan una persona.
Sin instalar nada · Precios en quetzales · Hecho en Guatemala
Respuesta rápida
¿Qué es un chatbot de WhatsApp para negocios?
Un chatbot de WhatsApp para negocios es un agente que responde automáticamente los mensajes que llegan al número de una empresa. Los chatbots tradicionales funcionan con menús y botones; Dilo usa inteligencia artificial: entiende preguntas escritas con las palabras del cliente, responde con el catálogo, los precios y los horarios que tú le diste, recoge los datos de una cita o un pedido y avisa a tu equipo cuando hace falta una persona. No inventa lo que no sabe y no promete lo que le prohibiste.
Qué hace el agente de Dilo por tu negocio
Responde con tu información, resuelve lo repetitivo y le deja a tu equipo solo las conversaciones que necesitan una persona.
Contesta 24/7 desde el WhatsApp de tu negocio
De noche, en feriado o con el mostrador lleno: el primer mensaje siempre recibe respuesta en segundos, con tu nombre y no con el nuestro.
Responde con tu información real, no con frases genéricas
Servicios, productos, precios, horarios, ubicación, políticas de reserva y las preguntas frecuentes de tu negocio. Puede enviar fotos y fichas de tu catálogo cuando el cliente las pide.
Toma citas y pedidos con los datos completos
Pregunta lo que falta de a poco (nombre, servicio, fecha, cantidad), confirma antes de cerrar y deja la solicitud en el panel para que tu equipo la agende o la despache.
Sabe cuándo callarse y pasar la conversación
Si el cliente pide una persona, si el tema es delicado o si tocó una regla que definiste, avisa a tu asesor por WhatsApp y espera. Tu equipo responde desde la bandeja web y le devuelve el turno al agente cuando quiera.
De tu información a un agente encendido en tres pasos
No programas nada. Nos das lo que sabe tu mejor empleado y lo pruebas antes de que hable con un cliente real.
- 1
Nos das la información de tu negocio
Servicios o productos con sus precios, horarios, políticas, las preguntas que más te hacen y lo que el agente tiene prohibido prometer. Con eso armamos su guion.
- 2
Lo pruebas en el simulador antes de encenderlo
Conversas con tu agente desde el panel web como si fueras un cliente, corriges lo que no suene a ti y repites hasta que quede como quieres.
- 3
Se enciende en el WhatsApp de tu negocio
Empieza a contestar desde tu número. Tu equipo ve cada conversación en la bandeja web, puede tomarla, responder a mano y devolvérsela al agente.
Situaciones que resuelve todos los días
Las conversaciones que hoy se quedan sin responder porque tu equipo está atendiendo a otro cliente.
Consultas de precios y disponibilidad
La pregunta más repetida del día («¿cuánto cuesta?», «¿tienen?», «¿a qué hora abren?») deja de esperar a que alguien se desocupe.
Reservas y citas
Clínicas, spas, salones, restaurantes y talleres: el agente recoge fecha, hora, servicio y nombre, y tu equipo solo confirma.
Seguimiento a quien se quedó a medias
Si un cliente preguntó y desapareció, el agente le escribe de nuevo más tarde, sin insistir de noche, para retomar la conversación.
Chatbot con menús vs. agente de IA de Dilo
Un chatbot de botones obliga al cliente a navegar un menú y se rompe en cuanto escribe algo fuera del guion. El agente de Dilo entiende la pregunta tal como la escriben tus clientes, responde con la información que tú aprobaste y reconoce sus límites: cuando no sabe, lo dice y pasa la conversación. Se configura sin programar, se prueba en un simulador antes de salir al aire y tu equipo lo supervisa desde una bandeja web. Está desarrollado en Guatemala, funciona sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business y se cobra en quetzales.
Ver los agentes de ejemplo y el cotizadorPlanes de Dilo para negocios
Se paga por conversaciones al mes, no por contactos ni por licencias. Cada conversación adicional cuesta Q2. Con el plan anual la configuración inicial es gratis y hay dos meses sin costo.
| Plan | Conversaciones al mes | Precio mensual | Con plan anual | Configuración inicial | Incluye |
|---|---|---|---|---|---|
| Arranque | 150 | Q490/mes | Q408/mes (Q4,900 al año) | Q990 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el negocio que hoy pierde clientes por no contestar a tiempo. |
| Arranque Plus | 350 | Q690/mes | Q575/mes (Q6,900 al año) | Q1,190 (gratis con plan anual) | 1 usuario · Para el que ya recibe muchos mensajes pero los atiende una sola persona. |
| NegocioRecomendado | 500 | Q890/mes | Q742/mes (Q8,900 al año) | Q1,490 (gratis con plan anual) | 3 usuarios · Para el que ya vive de WhatsApp y necesita que nada se quede sin respuesta. |
| Multi | 1,000 | Q1,590/mes | Q1,325/mes (Q15,900 al año) | Q1,990 (gratis con plan anual) | 6 usuarios · Para varias sucursales o marcas atendiendo por WhatsApp a la vez. |
El Cobrador (cobranza por WhatsApp) se añade a cualquier plan por Q490 al mes más 2% de lo recuperado, con cuentas por cobrar ilimitadas. Volúmenes mayores a 2,000 conversaciones al mes se cotizan a la medida.
Respuestas sobre chatbot de WhatsApp para negocios
Chatbot de WhatsApp por tipo de negocio
El mismo agente, configurado con lo que importa en cada sector.
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Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu clínica: responde precios y horarios, toma solicitudes de cita con los datos completos, deriva las urgencias a tu equipo y cobra consultas pendientes. Desde Q490 al mes.
Chatbot para restaurantes
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu restaurante: responde el menú y los precios, toma reservas con número de personas y hora, recibe pedidos a domicilio y avisa a tu anfitriona cuando hay un evento. Desde Q490 al mes.
Chatbot para spas y salones
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu spa o salón: responde servicios y precios, arma paquetes, toma citas con terapeuta y hora preferida y avisa a recepción. Desde Q490 al mes, en quetzales.
Chatbot para tiendas y ferreterías
Un agente de IA que atiende el WhatsApp de tu tienda o ferretería: responde precios y disponibilidad de tu catálogo, arma pedidos con envío por zona y pasa las cotizaciones grandes a tu vendedor. Desde Q490 al mes.
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